中青报·中青网记者 韩飏嘉汇优配交易
在患有路易体痴呆、高血压的87岁老人赵金彩的床边，智能睡眠监测仪实时更新着数据。通过这台智能设备，照护管理师赵笑荷远程关注着老人的睡眠质量与安全。
赵金彩是北京市西城区陶然亭街道“家庭养老照护床位”的签约老人，智能睡眠监测仪是西城区为签约老人配备的。“这些设备编织出一张24小时的安全网。”赵金彩的女儿说。
“十四五”期间，我国全面建立国家基本养老服务制度，完成养老服务改革发展顶层设计，适合我国国情的中国特色养老服务体系正在加速构建，供给结构不断优化。截至2024年年底，全国养老机构和设施达到40.6万个、床位799.3万张，护理型床位占比从2020年的48%提高到65.7%。多层次养老服务体系正守护着亿万老年人的晚年生活。
赵笑荷每月两次上门为赵金彩测量血压、血糖，指导其用药。这项服务有一套严谨的流程：申请评估、建档立案、制定个性化照护计划、服务匹配与质量跟踪。在赵笑荷看来，“这是养老模式从专业机构服务向家庭延伸的体现”。
陶然亭街道社区养老服务驿站片区负责人杨晓媛告诉中青报·中青网记者，该街道已签约99张“家庭养老照护床位”，累计提供服务1320次嘉汇优配交易，把专业护理送到老人家中。
多层次养老服务体系中，社区养老是重要一环。
北京市海淀区西三旗街道养老服务中心建立起无围墙养老院，形成“机构、社区、居家”三位一体养老服务模式，满足不同老年群体的多样化需求。
该中心党委书记、院长郝圆媛告诉记者，中心由曜阳养老品牌运营管理，主要依托智慧养老综合服务平台“乐享曜阳”，整合医疗机构、社区养老互助社志愿者及区域为老服务商资源，通过智慧养老平台实现指挥调度、派单接单等全流程数字化管理，精准对接居家老年人的助餐、助医、助洁、助浴、助行、助急“六助”核心需求，提供紧急求助、居家上门、便民助老、协助订餐等服务，打造“一刻钟居家养老服务圈”。
一名照顾失能父母的女儿说：“有了这些服务，我轻松、踏实多了。”4年前，她为父母购买了养老服务套餐，每月约1500元，可个性化选择各类服务。“以前父亲住院，我一个人忙前忙后，现在有人帮忙推轮椅、挂号，我能腾出手做更多事。”
针对高龄、失能、独居等重点人群，西三旗街道养老服务中心制订个性化照护计划嘉汇优配交易，定期复评调整服务内容。目前，已累计建设“家庭养老照护床位”2000余张，提供服务13.6万人次，服务满意度达98%，切实解决了居家老年人的照护难题。
郝圆媛介绍，截至目前，曜阳养老品牌在海淀区运营管理着5家养老机构、8家社区养老服务驿站、1家街道级养老助餐中央厨房、28家社区养老互助社。
2019年，在社区的动员下，退休老人孟宝珍开始参与基层养老志愿服务，组织理发、帮忙打饭、送水上门、调解邻里纠纷。“谁有困难，就尽自己微薄的力量帮一帮。”
孟宝珍所在的养老互助社，是西三旗街道养老服务中心培育的社区社会组织，通过招募社工和社区志愿者，为老人提供理发、磨刀、修脚、口腔检测、心理关怀等志愿服务，成为打通居家养老“最后一公里”的关键力量。
孟宝珍告诉记者，她居住的小区有个微信群，谁家需要帮忙，发一条消息就能召集人手。“我们现在帮助更年长的，将来也会有人帮助我们。”孟宝珍说，“这是一种温暖的接力。”
据了解，社区养老服务驿站开设了老年学堂，设置绘画、手工、音乐等多种课程，还经常组织各类文艺演出、趣味运动会、节日庆祝活动等，丰富老年人的社交，减少他们的孤独感。
经过多年实践，养老互助社与专业服务团队形成了良性循环：志愿者发现需求，专业团队提供解决方案，政府资源精准对接。依托中央厨房项目，中心分别在各社区老年人步行可及的位置建设养老助餐点，重点保障约1100名高龄、失能老人用餐，日均服务700余人次。
对于高龄独居、失能、失智等老年人，机构养老也是他们的选择之一。
清晨5点半，91岁的卢阿姨在曜阳养老服务中心醒来，护理员为她端来一杯热茶——这是卢阿姨多年的习惯。喝完茶、吃过早餐，护理员推着卢阿姨来到大厅做操、唱歌……卢阿姨在这里生活了5年多，她说：“比家里舒服多了，这是享受。”
2019年老伴离世后，卢阿姨决定去养老院生活，儿女都年近古稀，她不愿成为他们的负担。卢阿姨说：“在家吃饭总免不了‘凑合’，这里一日三餐营养均衡，感觉身上比原来还有劲儿了。”
该养老院的二层生活着37名失能、失智老人。赵巧霞是这一层的组长，她将老人分为“小班、中班、大班”，“能走动的是‘大班’，坐轮椅的是‘中班’，完全卧床的是‘小班’”。
在赵巧霞看来，养老护理不仅是基本的生活照料，她发现家属为老人买的袜子特别紧时，会自掏腰包买来松口袜给老人换上。她的工作手机里存着数百张老人的照片嘉汇优配交易，随时发给家属、特别是那些身在国外的子女，“及时反馈，让他们放心”。
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